nagad88 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রয়োগ পরিসর

এই দলিলে "nagad88", "আমরা", "আমাদের" বলতে nagad88app.cam ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে বোঝানো হয় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি nagad88-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।

"সেবা" বলতে বোঝানো হয় ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং nagad88 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত অন্য যেকোনো বিনোদন কার্যক্রম।

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী nagad88-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলেও এই শর্তগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

১.২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

nagad88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

nagad88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সেবা গ্রহণ বা বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।

২.১ পরিচয় যাচাই

nagad88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট কিছু সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে nagad88 সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

৩. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

nagad88-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সুবিধাজনক। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত।

৩.১ ডিপোজিট

ডিপোজিটের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়াল অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত থাকলে সেটি পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল আংশিকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

nagad88-এ বোনাস অফার পাওয়া যায়, তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সদস্যকে মেনে চলতে হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ, অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যিনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক সদস্য পৃথকভাবে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট ও বোনাস উভয়ই বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

nagad88-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সপ্তাহের নিট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ। স্তরভেদে ক্যাশব্যাক হার: Bronze ০.৩%, Silver ০.৬%, Gold ০.৯%, Platinum ১.২% এবং Diamond ১.৫% পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নিট লোকসান যদি ৳২০,০০০ হয়, তাহলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট স্থাপন বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• অবৈধ অর্থের লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

nagad88-এ ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

কোনো ইভেন্ট শুরুর আগে সিস্টেমে বেট সম্পূর্ণ নিশ্চিত না হলে nagad88 সেটি গ্রহণ না করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হলে সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত বেটের ক্ষেত্রে সেই সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার nagad88 রাখে।

৬.৩ ম্যাচ ফলাফল

সকল বেটের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BPL কর্তৃপক্ষ ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে nagad88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং সীমা

প্রতিটি বেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে, যা ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। নির্দিষ্ট বাজার বা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সীমা আরোপের বিষয়টি nagad88-এর সম্পূর্ণ বিচারাধীন।

৭. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

nagad88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য ব্যবহারের সমস্ত প্রক্রিয়া সেই নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৭.১ তথ্য শেয়ার

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

nagad88 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যখন নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায় তখন সহায়তা নেওয়া জরুরি।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• খেলার সময় ও অর্থ ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

জুয়ার আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন পাতায় বিস্তারিত পরামর্শ ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে।

৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

nagad88 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — nagad88-এর মেধাস্বত্বাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সপ্রাপ্ত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৯.১ গেম সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) মেধাস্বত্বাধীন। এই গেমগুলোর কোনো অংশ সংগ্রহ, বিপরীত প্রকৌশল বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।

১০. সেবা বিঘ্নিত হওয়া ও দায়বদ্ধতা সীমা

প্রযুক্তিগত কারণ, রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য nagad88 দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের সেবা

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং সেবার বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে সেজন্য nagad88 সরাসরি দায়ী নয়। তবে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা হবে।

১০.২ ক্ষতির দায়

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সেবা বিঘ্নের কারণে কোনো সদস্যের সুযোগ হাতছাড়া হলে বা ক্ষতি হলে nagad88-এর দায় সর্বোচ্চ ওই সময়ে তার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমান হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে সদস্যকে প্রথমে nagad88-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সমস্যা আলোচনা করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।
• তৃতীয় ধাপ: ব্যবস্থাপনা দল সর্বোচ্চ পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে nagad88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেটিং ও গেমিং-সংক্রান্ত বিরোধ আদালতে নিয়ে যাওয়ার আগে অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তির সুযোগ নেওয়া বাধ্যতামূলক।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ না থাকে, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে, তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ ফেরতযোগ্য।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

nagad88 সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।

১৩.১ শর্তের বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।